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这是一笔什么钱?有何套路?四问汽车金融服务费

2019-04-17 来源:浙江新闻  浏览:    关键词:金融,汽车金融

近日,飞驰女车主维权事情曝出,其中触及的金融效劳费引发关注。

15日,中国银保监会请求北京银保监局对梅赛德斯-飞驰汽车金融有限公司能否存在经过经销商违规收取金融效劳费等问题展开调查。

针对金融效劳费相关问题,“新华视点”记者中止了调查。

一问:汽车金融效劳费是一笔什么钱?记者采访多位近期贷款置办新车的消费者发现,被收取金融效劳费是普遍遭遇。

上海市民韩雪说,她在一家飞驰4S店贷款购车时,被请求交纳4000元的金融效劳费,转账后没有提供收据和发票。

“当时我也有疑问,但销售说买车办贷款必需交,行业里都是这样,我也就交了。

”但记者在多家知名汽车厂家官网查询,均没有看到有金融效劳费。

济南一位汽车市场业内人士通知记者,所谓的金融效劳费是经销商来收取的。

“我们在市场摸底暗访中发现很多4S店会巧立项目收取额外的费用,其中就包括金融效劳费。

”上海市消保委汽车专业办秘书长王瑛说。

所谓的金融效劳费到底提供了什么效劳呢?一位4S店工作人员直言,其实也没什么增值效劳,无非就是帮客户录一下贷款资料然后提交上去。

二问:经销商收取金融效劳费有何套路?记者调查发现,经销商诱使消费者办贷款交效劳费早已构成套路。

山东一家奢华汽车品牌4S店的从业者张自强通知记者,买车贷款能够经过银行或者厂商自有金融公司,“我们会通知客户,走银行手续多,很省事,在我们这里贷款手续更烦琐。

”全款买车在多数4S店反而不受欢送,销售人员会经过调理优惠幅度中止比价,引导消费者贷款买车。

陈先生在上海一家沃尔沃4S店购车时,原本想全额支付约25万元买车款,但销售倡议他办理车贷,由于不只能够享用零利息贷款,保管一些日常需求的活动资金,而且比全款购车低价几千元。

“当时被销售说动了,在厂商贴息诱惑下办理了贷款。

后来发现,在交纳一笔金融效劳费后并没有比全款买车低价。

”陈先生说。

据不少购车者反映,销售人员并不会在引荐贷款时告知需求交纳金融效劳费,常常是在交纳首付款后再提出,并表示如不交纳这笔钱,首付款就无法退回。

一些业内人士表示,对大部分消费者来说,阅历了漫长的看车、谈价、签约之后,面对这种状况常常会选择妥协,而经销商正是应用消费者心理屡试不爽。

记者以消费者身份在多家4S店暗访时坚持不交金融效劳费,被销售人员告知车价无法优惠,或者需求捆绑其他收费项目,有的销售人员直言“不交就到别的店去买”。

记者调查发现,“别的店”也简直都有这项金融效劳。

业内人士表示,收取金融效劳费曾经成了行业明规则。

三问:经销商为何热衷收取金融效劳费?业内人士引见,收取金融效劳费的主要目的是增加收入。

“每家都在收。

”专业办理车贷效劳的林先生通知记者,金融效劳费的收取是有利益链条的,业务员、主管、店长等都要分红。

“全款车除了一个车架能够赚点钱以外,其他的就赚不了什么钱。

假如贷款买车,触及的费用构成就有很多了,店里能赚更多钱,销售人员也能够从效劳费中提一到五成的绩效。

”张自强说。

上海一位做进口车的销售人员引见,金融效劳费并没有统一的收费规范,大多依照贷款金额的2%至5%收取,也有的依照车款1%来收。

“在行业里,这笔钱不转对公账户、不开发票是普遍现象,钱普通都是4S店收走了,销售人员有提成。

”经销商引荐贷款购车也有来自上游厂商的指标压力。

北京汽车市场一位知情人引见,一个汽车厂商的销售流程与金融贷款流程分属不同体系,但4S店有销售指标和金融渗透率的双重考核压力。

因而销售人员常常配合金融人员向消费者力推自家金融的低息贷款效劳。

四问:收取金融效劳费有无依据?专家以为,经销商收取金融效劳费没有法律依据,而且存在诸多违规问题。

中国汽车流通协会常务理事贾新光以为,金融效劳费纯属经销商巧立项目中止乱收费,不当得利应予退还。

“没有事前明白告知要交纳金融效劳费,损伤了消费者的知情权。

有的是事前告知了,但其实也是一个霸王条款,消费者基本没有选择权,要办理车贷只能选择交效劳费。

此外,这笔收费不开具发票,以至直接进入了私人账户,这就触及偷税漏税问题。

”上海沪泰律师事务所律师吴绍平说。

记者梳理发现,多地监管部门和法院对汽车金融效劳费不予支持。

3月中旬,合肥市市场监视管理局发布的2018年度消费维权典型案例中就与汽车金融效劳费有关。

合肥通源丰田汽车销售效劳有限公司经过“丰田金融”按揭贷款销售汽车100辆,并向100位消费者收取金融效劳费总额41.74万元,最终,该公司被监管部门没收违法所得,并罚款43万元。

2017年7月,北京市朝阳区法院判决了一同汽车买卖合同纠葛案。

朝阳区法院经审理后以为,宏和通达公司不属于金融机构,不具备提供金融效劳的资质,实践上也没有向购车者提供任何金融效劳,故宏和通达公司向购车者收取金融效劳费没有依据。

银保监会表示,将依据北京银保监局对梅赛德斯-飞驰汽车金融有限公司的调查状况依法采取必要的监管措施,真实维护消费者的合法权益。

(原标题《四问汽车金融效劳费》,原作者王阳 王淑娟。

编辑倪冰)

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