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客户下单的一个不得不说的方法:瞄准精准客户

2018-04-28 来源:  浏览:    关键词:
摘要:我是从2009年走出学校的大门,在社会上工作了2年之后,开始走上了干淘宝之路,那时候还只能的挺好做的。3、对我们的满意度。所以,在平时和客户互动当中,要发现他们更大的痛苦需求,针对此需求开发相关的产品,只要产品给力,客户会选择在…
原标题:客户下单的一个不得不说的方法:瞄准精准客户
我是从2009年走出学校的大门,在社会上工作了2年之后,开始走上了干淘宝之路,那时候还只能的挺好做的。
我能赚到人生第一桶金,我把它归结为以上3点。那时候我主要是销售皮衣皮草,主要销售到北方地区。

我记得当时选择的利润比较高的皮草产品,而此类产品在市场上还是很少有的,我抢占了先机,生意自然能红火起来。
市场永远都是在不停变化的,随着全球气候的不断变暧,皮草产品越来越受到天气等因素的冲击,各种价格战开始涌现。
需求变少了,商家变多了,更可怕的是产品同质化加剧了,为了生存唯一能选择的就是降价销售。
就这样,运作了2-3年,我也搞的身心疲惫,为了不再恶性循环下去,我果断放弃了多年靠淘宝生存的路子。
因为我知道,此时已经是客户在用挑剔的眼光来选择我,而不是我来选择客户的时候了,我处于被动弱势,苦苦维持下去,也是比较痛苦的。
这就是我前几年的创业经历。
从这段人生经历当中,我也慢慢的悟出一个心得:
停止被客户选择,开始选择客户
特别是在这个同质化产品严重的年代,尤其要这么做,不然你会过的很痛苦。
观点一:薄利多销是一种委曲求全
薄利多销在很多人看来,是做生意的生存只有,也只有把价格降下来了,才能卖的更多,虽然累点,但还是有钱可以赚的。

我记得是在多年前,比较流行9.9元包邮,那时候凡事能成受9.9元包邮的都可以上活动,卖的却是很疯狂。
也许你会想9.9元真的能赚钱吗?答案是肯定的,我们来算一笔账。
1、因为量大,邮费就便宜,大概在2.5元
2、因为量大,产品成本下降,大概在34.5左右
这么算下来抛出陈本7元钱,还剩下2元,在从这2元当中抛出人工和水电的1元钱。最终能赚的是1元钱,虽然是1元钱还是有赚钱的。
这个模式在前些年义乌那边很出名,但是现在都已经消失殆尽了。
这里面我归结了2方面原因:
2、挑毛病的客户多,上百差评可以毁灭店铺
便宜的商品,必然是在质量上是最低等的,对于喜欢贪便宜的客户来说,不仅要便宜,而且质量还要好,这才符合他们的心理预期。
所以,这部分客户,会用尽各种手段要胁你给他在退点钱,就不追究了。
作为一个商家,为了生存,有时候也很无奈的接受了客户的提议,退点钱了事。
我相信,这类场景还在持续上演中。
薄利虽然能暂时间带来很多客户,但是从长远角度看,这无形也是一种伤害。每天疲于应付各种挑剔的客户,怎么还有时间去把产品质量做上去呢。
观点二:你不选客户,80%挑剔的客户来选你
在决定销售一个产品的时候,如果没有把人群定位下来,而是采取了老小通吃的策略。根据二八法则,只有那20%的客户可以给你带来利润,80%的客户是很难给力带来利润的。

一家运营健康的淘宝店,必然有一款走量产品,还必须有一个利润产品。
走量产品是用来扩大销售面,让更多的客户体验产品,这相当于是自己打广告一样的,所以,这个走量产品在质量上肯定也要让客户满意的。
而,这个走量产品因为质量很好,但是价格很低,基本上是赚不到什么钱的,赚钱的还是通过体验走量产品,随后重购了你利润产品,利润才开始慢慢最大化的。
所以,在销售产品的时候,一定要记住,用心服务好20%精准人群就可以了。
那么如何维护这20%的精准人群呢?
凡事购买过2次或者2次产品以上的,你都可以把他列入到20%的客户名单当中。
因为,如果对你的产品不满意,不会购买第二次的。产生了第二次购买的行为,对产品质量还是比较满意的,还有很多选购的可能。
所以,你有必要建立一个vip社群,用社群的力量来产生更多的销售。

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